Problemas de ligação à sua área de cliente Hubside?

 

Se encontrar alguma dificuldade:

• para se ligar à sua conta Hubside (ao clicar, a página apenas reaparece) 

• ou a visualizar vídeos dos nossos sites Hubside (zona vazia em vez do reprodutor de vídeo)

 pode ser que o seu navegador esteja provavelmente a bloquear determinados cookies que são necessários para a sua experiência Hubside

 

 

Deve então proceder à autorização da leitura dos cookies e cookies terceiros no seu navegador.

Aproveitamos para o ajudar a conseguir isto, primeiro no navegador Chrome (em 7 passos) e depois no Firefox (em 4 passos).

  

I) No Chrome:

 

Autorizar os cookies em 7 passos:

 

Passo 1: 

Clique no separador no canto superior direito do seu ecrã

 

Passo 2:

Clique em definições

 

Passo 3:

No canto superior esquerdo, vá a definições

Passo 4:

Em seguida, nas definições avançadas, clique em Conformidade e segurança

Passo 5:

Clique em seguida em parâmetros de conteúdos

Passo 6:

Vá a Cookies

Passo 7:

Marque a autorização para ler cookies em cima e certifique-se de que os cookies de terceiros em baixo não estão marcados.

 

 II) No Firefox:

 

1) Versão antiga do Firefox:

 

Passo 1:

Vá ao separador no canto superior direito do seu navegador

 

Passo 2:

Clique em Preferências

 

Passo 3:

Vá ao separador Privacidade e Segurança 

 

Passo 4:

Marque a autorização de cookies e certifique-se de que em baixo os cookies de terceiros estão Aceitar sempre.

 

 

2) Atualização Firefox Quantum:

 

Etapas 1 a 3: Repita os 3 primeiros passos, como na versão anterior do Firefox.

 

Passo 4 (Firefox Quantum):

 

 No Firefox Quantum, pode marcar a caixa em trackers detetados, mas apenas em navegação privada.

Para cookies de terceiros logo abaixo, certifique-se de que a caixa está desmarcada.