In che modo Hubside eShop mi aiuta a gestire gli ordini?
Ecco come gestire i tuoi ordini:
Ricevo il mio primo ordine — Nuovo
Riceverai una notifica per e-mail in caso di nuovi ordini. Se accetti l’ordine, lo stato passerà da Nuovo ad Accettato.
Per gli ordini di prodotti o servizi senza spedizione, un promemoria ti indicherà che non è prevista alcuna fase di spedizione; basterà indicare che l’ordine è concluso dopo aver consegnato il prodotto o fornito il servizio.
Se rifiuti l’ordine, l’acquirente riceverà una notifica di annullamento dell’acquisto e l’ordine sarà trasferito negli ordini archiviati. L’acquirente sarà rimborsato automaticamente.
Accetto l’ordine — Accettato
Non ti resta che realizzare il prodotto, preparare la spedizione e/o fornire il servizio richiesto. Una volta effettuata la spedizione o consegnato il prodotto a mano, cambia lo stato dell’ordine facendo clic su Spedito o Terminato.
Se annulli l’ordine, l’acquirente ne sarà informato e l’ordine sarà trasferito nella scheda degli ordini archiviati. L’acquirente sarà rimborsato automaticamente.
Ho spedito l’ordine — Spedito
Il tuo ordine sarà trasferito nella scheda degli ordini terminati. L’acquirente sarà informato della spedizione dell’ordine e potrai passare all’ordine successivo. Lo stato sarà modificato in Archiviato dopo 2 settimane.
Hai peraltro 2 settimane per rimborsare i tuoi acquirenti, facendo clic su Rimborsa dalla tabella degli ordini terminati. L’acquirente sarà rimborsato automaticamente.
Ho consegnato il prodotto a mano o ho fornito il servizio — Terminato
Il tuo ordine sarà trasferito nella scheda degli ordini terminati. Lo stato sarà modificato in Archiviato dopo 2 settimane.
Hai peraltro 2 settimane per rimborsare i tuoi acquirenti, facendo clic su Rimborsa dalla tabella degli ordini terminati. L’acquirente sarà rimborsato automaticamente.