¿Cómo me ayuda Hubside eShop a gestionar mis pedidos?

 

Deberás tramitar tus pedidos de la siguiente manera:

 

Recibo mi primer pedido: Nuevo

Se te notificará por correo electrónico que tienes un nuevo pedido. Si aceptas el pedido, el estado pasará de Nuevo a Aceptado.

En el caso de los pedidos de productos o servicios sin entrega, verás un mensaje que te recordará que no hay etapa de entrega. Tan solo habrá que indicar que el pedido se ha finalizado una vez que el servicio o el producto se haya entregado. 

Si rechazas el pedido, se le notificará al comprador que has cancelado la compra y se transferirá el pedido a los Pedidos archivados. Se reembolsará al comprador automáticamente.

 

He aceptado el pedido: Aceptado

Ya puedes fabricar el producto, preparar el envío y/u ofrecer tu servicio. Una vez que se haya efectuado el envío o que se haya entregado el producto en mano, cambia el estado del pedido haciendo clic en Enviado o Finalizar.

Si cancelas el pedido, se avisará al comprador y se transferirá el pedido a la pestaña de pedidos archivados. Se reembolsará al comprador automáticamente.

 

He enviado el pedido: Enviado

Se transferirá tu pedido a la pestaña de pedidos finalizados. Se avisará a tu comprador de que has enviado el pedido y pasarás a tu próximo pedido. El estado cambiará a Archivado pasado un plazo de 2 semanas.

También dispondrás de 2 semanas para reembolsar a tus compradores desde el panel de pedidos finalizados, haciendo clic en reembolsar. Se reembolsará al comprador automáticamente.

 

He entregado el producto en mano o he ofrecido el servicio: Finalizado

Se transferirá tu pedido a la pestaña de pedidos finalizados. El estado cambiará a Archivado pasado un plazo de 2 semanas.

También dispondrás de 2 semanas para reembolsar a tus compradores desde el panel de pedidos finalizados, haciendo clic en reembolsar. Se reembolsará al comprador automáticamente.