¡Te damos la bienvenida al Centro de ayuda!

Aquí tienes el nuevo Centro de ayuda. Lo hemos rellenado con contenido ficticio para ayudarte a empezar. No dudes en modificar o suprimir ese contenido.

El Centro de ayuda está diseñado para ofrecer a tus clientes una completa opción de asistencia en forma de autoservicio. El Centro de ayuda consta de dos partes: una base de conocimientos y una comunidad. Tus clientes pueden buscar artículos en la base de conocimientos cuando necesiten información sobre algún tema o efectuar búsquedas en la comunidad y hacer preguntas a los demás usuarios. Si no encuentran la respuesta, pueden enviar una solicitud de asistencia.

Para más información, consulta la guía del Centro de ayuda para los usuarios finales.

Cada usuario de tu comunidad tiene un perfil en el Centro de ayuda (guía profesional únicamente) para que los miembros de la comunidad puedan aprender a conocerse mejor. Un perfil contiene información relevante sobre el miembro de la comunidad, así como sobre sus actividades y contribuciones a la comunidad. Los perfiles permiten además que cada miembro de la comunidad pueda seguir a otro usuario y recibir notificaciones cuando dicho usuario envíe una publicación o un comentario.